在公共場所購物、逗留時，市民們都應主動留心其內部環境，觀察消防標識及疏散通道所在位置，對于具有明顯火災隱患的場所，則要盡量避免前往，當發生火災時要沉著冷靜的對待，并尋找安全、快速的逃生方法。

1.遇到火災要保持鎮靜，快速判明危險地點和安全地點，決定逃生的辦法。撤離時，應根據工作人員的引導進行疏散，要注意朝逃生指示標志方向或空曠地方跑，不要盲目跟風，相互擁擠，亂沖亂撞。

2.  來到賓館、酒店、商場等公眾聚集場所時，首先要有意識地觀察內部地形，觀察消防標識，留心疏散通道、安全出口及樓梯方位等，做到心中有數，遇到緊急情況便可以摸清通道，盡快逃離現場。 

3.逃生時要防止煙霧中毒，可用濕毛巾或濕口罩蒙口鼻，彎腰或匍匐撤離。穿過煙火封鎖區時，如沒有防毒面具、頭盔、阻燃隔熱護具，可向頭部、身上澆冷水或用濕毛巾、濕棉被、濕毯子等將頭身裹好。

4.逃生時不要乘坐電梯。當火勢不大時，要盡量往樓層下面跑，若通道被煙火封阻，則應背向煙火方向撤離，逃往天臺、陽臺處。

5.必要時可利用周邊的物品自制器材逃生，或利用落水管、房屋內外凸起部位等建筑物設施逃生。

6.身上著火時，不要奔跑，應該脫掉衣服就地打滾將火壓滅。

7.在無路可逃的情況下，應積極尋找避難處所。

要選擇安全的場所消費。位于地下層的公共場所；用大量聚氨酯或其它易燃物裝修的場所；安全梯、通道、樓梯等阻塞，消防安全設備不合格的場所；防火分區受到破壞，消防設施不能正常使用的場所盡量少去。